¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles y tardan de 7 a 15 días hábiles en llegar a Estados Unidos (de 10 a 20 días hábiles al resto de países). El envío es gratuito en todos los pedidos y recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
¿A qué países envían?
Enviamos gratis a 26 países, entre ellos España, México, Colombia, Canadá y Francia. Encontrará la lista completa en nuestra política de envíos.
¿Las joyas resisten el agua?
Nuestras joyas de acero inoxidable 316L llevan un baño PVD de oro de 18 quilates. Están hechas para usarlas a diario, también al lavarse las manos o al ducharse. Para que conserven su brillo el mayor tiempo posible, quíteselas antes de nadar en agua con cloro o en el mar.
¿Las joyas dejan la piel verde?
No. El acero inoxidable 316L es hipoalergénico y no mancha la piel.
¿Cómo sé mi talla de anillo?
Rodee la base del dedo con una tira fina de papel, marque el punto donde se superpone y mida la longitud en milímetros. Unos 52 mm corresponden a la talla 6 de EE. UU., 57 mm a la 8, 62 mm a la 10 y 67 mm a la 12. ¿Duda entre dos tallas? Elija la más grande.
¿Puedo enviar un regalo directamente a otra persona?
Sí. Al finalizar la compra, escriba el nombre y la dirección de esa persona como dirección de envío.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestras piezas las fabrican talleres asociados en el extranjero. Elegimos cada una personalmente por su significado, su aspecto y su calidad.
¿Qué traducción de la Biblia citan?
Los versículos de nuestras páginas de producto se citan según la Reina-Valera 1909. Las piezas grabadas, en inglés, pueden llevar una traducción moderna del mismo versículo.
¿Y si mi pedido llega dañado?
Envíenos una foto por correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la entrega y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe íntegro, como usted prefiera.
¿Cómo puedo contactarlos?
Escriba a founder@neponia.com o use la página de contacto. Una persona real le responderá en un día hábil.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede devolver los artículos sin usar dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Escríbanos con su número de pedido y le enviaremos las instrucciones. Encontrará todos los detalles en Devoluciones y reembolsos.