Términos y condiciones

1. Quiénes somos

El sitio web neponia.com (la «Tienda») lo gestiona Kanya SAS, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número SIREN 103 588 521 y con domicilio social en 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France («Neponia», «nosotros»). Correo electrónico: founder@neponia.com.

2. Uso de la Tienda

Al visitar la Tienda o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y condiciones. Para realizar un pedido debe ser mayor de edad en su país. Usted se compromete a no utilizar la Tienda con fines ilícitos.

3. Productos y precios

Describimos nuestros productos y mostramos sus fotos con la mayor fidelidad posible. Los colores pueden variar ligeramente según su pantalla. Los precios se indican en la moneda que se muestra para su país e incluyen el envío gratuito. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio que se cobra es el que se muestra en el momento de realizar el pedido.

4. Pedidos y pago

Su pedido se confirma por correo electrónico una vez aceptado el pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago de Shopify y sus socios de pago; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, error en el precio o falta de existencias; en ese caso, se le reembolsará el importe íntegro.

5. Envíos

Los plazos y destinos de envío se describen en nuestra política de envíos.

6. Devoluciones y reembolsos

Puede devolver artículos dentro de los 30 días siguientes a la entrega, tal como se describe en nuestra página de devoluciones y reembolsos. Esto no afecta a los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

7. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, videos, logotipos y el diseño de la Tienda pertenecen a Neponia o a sus socios y no pueden copiarse sin nuestro permiso por escrito.

8. Responsabilidad

Somos responsables de entregar productos que se ajusten a su descripción. No somos responsables de los daños indirectos ni de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como retrasos del transportista o controles aduaneros. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que le otorga la legislación de consumo de su país.

9. Datos personales

Tratamos sus datos personales tal como se describe en nuestra política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia. Antes de emprender cualquier acción legal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para buscar una solución amistosa.