Retours et remboursements

Retours sous 30 jours

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Frais de retour

Si vous avez changé d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est arrivé endommagé ou défectueux, ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous prenons ces frais en charge.

Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés et vous le confirmons par e-mail. Votre banque peut avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour faire apparaître le remboursement. La livraison étant gratuite, rien n'est déduit de votre remboursement.

Article endommagé, défectueux ou non conforme

Envoyez-nous une photo par e-mail dans les 14 jours suivant la livraison. Nous vous envoyons gratuitement un article de remplacement ou vous remboursons intégralement, au choix.

Échanges

Pour échanger un article, retournez-le pour être remboursé et passez une nouvelle commande. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir la bonne pièce.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures en nous écrivant par e-mail. Passé ce délai, votre commande est peut-être déjà en route ; vous pourrez toujours la retourner dans les 30 jours suivant la livraison.