Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen verschickt und kommen in den USA nach 7 bis 15 Werktagen an (anderswo nach 10 bis 20 Werktagen). Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, und Sie erhalten per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Liefern Sie auch außerhalb der USA?
Ja. Wir liefern kostenlos in 26 Länder, darunter Kanada, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Spanien und Frankreich. Die vollständige Liste finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Ist der Schmuck wasserbeständig?
Unser Stahlschmuck besteht aus Edelstahl 316L mit 18-Karat-PVD-Vergoldung. Er ist für das tägliche Tragen gemacht, auch beim Händewaschen und Duschen. Damit er möglichst lange glänzt, legen Sie ihn vor dem Schwimmen in Chlor- oder Salzwasser ab.
Färbt der Schmuck die Haut grün?
Nein. Edelstahl 316L ist hypoallergen und verfärbt die Haut nicht.
Wie finde ich meine Ringgröße?
Legen Sie einen schmalen Papierstreifen um den unteren Teil Ihres Fingers, markieren Sie die Stelle, an der er sich überlappt, und messen Sie die Länge in Millimetern. Etwa 52 mm entsprechen der US-Größe 6, 57 mm US 8, 62 mm US 10 und 67 mm US 12 (die deutsche Ringgröße entspricht genau diesem Umfang in Millimetern). Zwischen zwei Größen? Nehmen Sie die größere.
Kann ich ein Geschenk direkt an die beschenkte Person schicken lassen?
Ja. Geben Sie beim Bezahlen einfach deren Namen und Adresse als Lieferadresse an.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Stücke werden von Partnerwerkstätten im Ausland gefertigt. Jedes einzelne wählen wir selbst aus – nach Bedeutung, Aussehen und Qualität.
Welche Bibelübersetzung zitieren Sie?
Die Bibelverse auf unseren Produktseiten stammen aus der Lutherbibel 1912. Gravierte Stücke können denselben Vers in einer modernen englischen Übersetzung tragen.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Schicken Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto per E-Mail. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – ganz wie Sie möchten.
Wie erreiche ich Sie?
Schreiben Sie an founder@neponia.com oder nutzen Sie die Kontaktseite. Ein echter Mensch antwortet Ihnen innerhalb eines Werktags.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Unbenutzte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir schicken Ihnen die Anleitung zur Rücksendung. Alle Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.