Kostenloser Versand für jede Bestellung
Der Versand ist für jede Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Jedes Paket wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Lieferländer
Wir liefern in 26 Länder: USA, Kanada, Mexiko, Kolumbien, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Schweiz, Australien, Neuseeland, Israel, Japan, Singapur, Hongkong, Taiwan, Südafrika, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Kuwait, Bahrain und Oman.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
- Bearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und verschickt.
- USA: Lieferung innerhalb von 7 bis 15 Werktagen nach dem Versand.
- Andere Länder: Lieferung innerhalb von 10 bis 20 Werktagen nach dem Versand.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, können diese in getrennten Paketen ankommen.
Bestellungen zu Weihnachten
Soll Ihre Bestellung vor Weihnachten ankommen, rechnen Sie mit bis zu 4 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung.
Zoll und Einfuhrabgaben
Je nach Land können die örtlichen Zollbehörden Einfuhrsteuern oder Zölle erheben. Diese werden von Ihrem Land festgelegt und vom Empfänger bezahlt. Das gilt insbesondere für die Schweiz und andere Lieferziele außerhalb der Europäischen Union, wo bei der Zustellung Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen können.
Verspätete oder verlorene Pakete
Wenn sich die Sendungsverfolgung seit 7 Tagen nicht verändert hat oder Ihr Paket 20 Werktage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, schreiben Sie uns an founder@neponia.com. Wir verschicken Ihre Bestellung erneut oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Falsche Adresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse beim Bezahlvorgang. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung, und wir korrigieren ihn vor dem Versand.
Fragen
Schreiben Sie an founder@neponia.com. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag, montags bis freitags.